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多角度深入反思是从多个角度看问题,一遍一遍回到问题,由此尽力得出在这个问题上,对我们来说最重要的事情是什么。
就多角度深入反思来说,难题有不同的方面和角度,每一个方面和角度都值得花一点时间来思索。
因此,与迅速做决定不同,进行多角度深入反思时,我们在筛选多种可能性,看看能得出什么结果。
从不同的角度看问题听起来简单,但做起来难。
通过采访管理者和借鉴历史上的经典著作,我得出了多角度深入反思的五个基本策略,它们可以帮助我们从多个角度深入地反思问题,从而获得对问题的深度理解。
01
改变思维模式
如果你想多角度深入反思,重要的一步是改变你的思维模式。
严谨的以解决问题为目标的分析性思维方式往往不可或缺,但这种思维方式是多角度深入反思的敌人,因为后者需要一个松弛、谦逊、好奇甚至是诙谐的思维框架。
怎么改变你的思维方式呢?
有位管理者的方法很有特点,突出体现了两个非常重要和实用的经验。
他在办公室中放了一块白板。当他非常想把一件事情考虑明白时,他会从办公桌旁站起来,在屋子里绕着圈走,然后拿起几根彩色马克笔,在白板上进行“涂鸦”,画一些简单的图表,写几句话,然后再走上几圈。
第一个经验是抽离出来,这非常重要。
这里的抽离意味着身体和精神都抽离出来。
从桌子旁站起来,离开计算机屏幕,在白板上写写画画,这位管理者处理难题的方式与本书第一章中那位CEO给创业者们的建议“两脚跷在桌子上看向窗外”基本相同,这样他们就不会把全部时间都用来“灭火”。看来改变思维模式需要在身体层面上也做出点儿改变。
第二个经验是“涂鸦”。
这位管理者没有执着于找到正确的答案或是完成严谨的分析,他随意地思考问题,随手用各种颜色的笔画画。他用这个方法来暂时绕开反思的一个主要障碍—狂热地追求效率,一件接一件地高效完成任务。
另一位管理者的方式跟他类似,不过他不是画画,而是在纸上“写几乎谁也认不出来的笔记和非常简单的图形”,它们“代表出现在我脑海中的所有想法”。
这两位管理者的方法所体现的观念与爱因斯坦的观念不谋而合:“要激发创造力,人们必须学着像孩子那样玩耍。”
多角度深入反思意味着把问题或局面看作万花筒里的一个图案,旋转万花筒,旋出新的图案和组合,看看从中有什么新的发现。
02
利用问答来锁定问题
多角度深入反思的实质在某些方面与太阳系类似。
问题位于中心,各种各样的想法、感受、直觉和印象围绕着中心的问题旋转。问题具有引力,阻止我们的想法飘走。
话虽如此,但多角度深入反思并不容易,因为实际做的时候,我们会面临两个挑战。
第一个挑战是专注于我们想考虑周全的问题。为了发现新的角度,我们想放开思维,任其驰骋,不过这样做的风险在于某个深刻的印象、某个无法抗拒的想法,或者是某种强烈的感受会把我们的注意力带走。
这是所有形式的反思都会遇到的障碍,是我们躁动不安和千回百转的思绪给我们出的难题。
另一个挑战是发现新的角度。我们的思维和感受经常墨守成规,所以发现新的角度并不容易。
有一个方法可以同时解决这两个挑战,那就是问自己一个特别的问题,花几分钟的时间回答一下。
有好几个这样的问题,它们像锚一样,帮助我们把注意力集中在核心问题上,同时能为我们增多看问题的角度。
多角度深入反思时,我们可以生动、具体、形象地想象一些重要的层面。
另一个锚一样的问题是看我们是否在试图回避某些视角,尤其是回避某些感受。通过问这个问题,我们可以处理反思中的一个主要障碍:我们会本能地不愿意触及某些方面,因为这会让压抑在心底的一些令人不舒服的想法和感受浮现出来。
要看到这些大部分隐藏在意识之外,只有一小部分浮现在意识之中的问题,一个很好的方法是抽离出来,用我们觉得舒服的方法放慢节奏,尽量让感受浮现出来。一位管理者说:“反思的很大一部分是聆听自己的感受,不管什么样的感受,都去接受它们。很多时候我们都偏于一隅,或者说太
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