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我家娃今年学画画上的动漫卡通班，需用动漫马克笔。上半年疫情期间，动漫班没上，老师也没说要哪种牌子的马克笔，就自己在网上买了一种给娃在家霍霍。最近老师说我家的笔不行，需买过，推荐了秀普这种。于是赶紧下单，正好赶上双11，48色元。以为要等几天，没想到卖家直接发顺丰快递，于是带上娃欢欢喜喜拿快递去。
回家我就迫不及待地打开看看，可是一打开疑惑满满：怎么这么脏，盒盖子上厚厚一层灰。瞬间心里凉了半截，打开笔盖，合格证书上印着：年12月X日生产，保质期一年。晕倒，过期1年多的产品还能发货出来这仓库也不知道是怎么管理的？气呀，真气呀。赶紧拍照，联系卖家，客服很淡定的说：你先寄回，在诚信发货，邮费你先垫付。我重来没遇过这样的事情，我要求退款，退货你先出邮费。如此毫无诚信的商家，我都不知该如何形容。
我能理解双11比较忙，但不是你卖过期货的理由，出现问题态度也不是很好，退款还是我一直翠，过来4天才退的。
线上销售的商品，产品品质可以不是那么精致，但过期产品一定不可以，最基本的诚信都没有，如何让消费者相信。还有就是售后服务也需更上，而不是和顾客讨价还价，出来问题，及时解决问题才是根本。
