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第1章麦肯锡流专业的笔记方法
有一位前辈曾经对我说过,解决问题最关键的是“用笔记思考”。用笔在笔记上做记录的这个过程可以让你更加深入地思考,整理脑中思路,好像直接操纵大脑一样找出解决问题的办法。
也就是说,解决问题的专家们也会
不过,这并不意味着只要使用笔记就一定能够解决问题。
根据我的观察,许多人对“笔记”存在着认识上的偏差。有些人一直都认真地做笔记,但却总是无法取得成果=不善于解决问题,他们一般都这样使用笔记:
·总之先记下来
·单纯的记录和议事录
·思维混乱
·看起来很整洁但实际上空洞无物
上述使用笔记的方法中缺少的决定性要素就是
解决问题的笔记术绝对不能是“总之先记下来”。虽然我们经常会自己说或者听到别人说:“因为当时没有好好记下来所以忘了”“因为笔记写得不好所以事后看不明白”,但问题并不在这里。
很多人都有使用笔记的习惯。但很多人只是单纯地使用笔记而已,使用笔记本身成了目的,却没有将使用笔记和解决问题、整理思路、寻找新发现等行动结合起来。
笔记是为了取得成果
我们经常会听到媒体宣传“用马克笔划分颜色可以让做笔记更有效率”“笔记做得干净整洁会方便日后查阅”之类的笔记术。
虽然这些技巧也有一些作用,但从解决问题的角度来说,都没有涉及本质。为什么这样说呢?因为无论笔记上颜色分得多么鲜明,如果无法将其与解决问题联系起来的话,那么这个笔记就毫无意义。
特别是工作中的笔记,最终目的都是为了取得成果。
使用笔记这一行为,本来是为了将脑海中的思考转变为具体的成果。这种成果不仅是为了自己,同时也是为了向他人传达或者传授信息而对知识和智慧做出的整理。
通过使用笔记,可以将知识和智慧保存下来,并且广泛流传。
笔记的写法、什么形式的笔记最好、写笔记时候的要求,这些话题或许有很多人讨论,但却并非笔记术真正的主题。
笔记不是为了记录过去,而是为了创建更好的未来
那么,“麦肯锡流笔记术”的真正主题,即Issue(最重要的课题)是什么呢?
如果用一句话来概括的话,那就是“笔记不是为了记录过去,而是为了创建更好的未来”。
为了实现这一目标,我们必须摆脱单纯记录课程和会议内容的“被动做笔记”的习惯,
所谓主动做笔记,指的是“事先做好准备”,也就是说笔记不只记录过去发生的事情和内容,而是写出接下来应该做什么,一边动手记录一边思考。
但是,写出接下来的行动并不意味着可以仅凭毫无根据的主观希望和单纯的猜测来写笔记。而是应该按照“解决问题的基本流程”,在笔记上整理思路,基于由此发现的有根据的假设,找出“接下来应该这样做”的解决办法,这才是真正地用笔记“创建未来”。
麦肯锡流笔记术为了创建更加美好的未来,坚持以“取得成果”为使用笔记的目的,因此在笔记的使用方法上和一般的笔记术完全不同。
我在麦肯锡的时候曾经在一位美国合伙人的手下工作。他会与我们共享最终向客户提供的企划资料的故事线(流程),将内容的概念图写在“麦肯锡笔记”上,以及“接下来应该做的事情”“这样做的理由”等内容。
具体来说,就是一边开会一边在麦肯锡笔记上画出空白表格(还没有填入数字和信息的表格),然后在其中填入“概要”和“理由”。
如果问他这样做的“意图”和“目的”是什么,那就是通过会议将今后应该做什么工作等整个的思考过程展示给大家,让所有人都理解“为什么要这样做和这样做的重要性”,实际上就是对我们今后的工作内容作出指示。
当然,如果不用空白表格而是直接递给我们一份“工作指示书”让我们“按照这上面的内容去做”这种做法也是可取的。
但是这种方法无法使我们理解和把握“为什么要做这项工作”“这项工作在整个项目中具有什么意义”“目标是什么”等信息。如果不能让实际工作的人理解工作的目的和意图,那么很难取得高质量的成果。
使用“麦肯锡笔记”的空白表格与“工作指示书”的对比
所以这位合伙人才与我们分享自己使用麦肯锡笔记的整个思考过程,用实际行动向我们展示如何使用笔记来创建未来。
麦肯锡流笔记术中最重要的三个心态